8月17日上午，鹤壁市召开优化营商环境工作第六场新闻发布会。会上，国家税务总局鹤壁市税务局、市金融工作局、市城市管理局、国网鹤壁供电公司对全市纳税、获得信贷、获得用水、获得用气、获得电力工作进展情况、取得成效、特色亮点进行信息发布，并回答记者提问。
国家税务总局鹤壁市税务局坚持目标导向，有效借助各类宣传媒介开展税费政策宣传活动，聘请全国人大代表、著名豫剧表演艺术家金不换担任“税收宣传代言人”，由其创作并演出的有关税收宣传的戏曲唱段视频点击量达3万余次；开展了59期的“鹤您讲税”云税直播，累计观看人次达3.7万；在全省率先搭建起支持“精准推送”功能的“淇税通”税企沟通平台，让惠企利民政策深入人心。
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坚持问题导向，以建设“智慧税务”为抓手，打造“一公里智慧办税圈”，建设16个离厅自助办税网点，实现远程互动；成立“两个中心”，即税费业务调度中心以及与邮政部门共同搭建的发票邮递中心，实现了发票业务高效办；推出PC端电子税务局、手机端“鹤小淇”帮办、离厅自助网点和智能微厅4种非实体厅的远程办税渠道，让智慧办税如影随形。
以纳税人缴费人满意为目标，建立“红黄蓝”三级涉税诉求响应机制；不断提高12366纳税服务热线坐席人员综合业务水平，提供7×24小时全天候人工服务，接通率达95.4%，评价满意率达100%；建立“简事快办”和“上门包办”机制，满足特殊群体个性化税费需求。
市金融工作局聚焦发展，加大金融要素支持力度，精准发力支持实体经济。截至7月底，全市金融机构各项贷款余额938.9亿元，较上年同期增加127.4亿元，增长15.7%、连续5个月位居全省第2，增速高于全省5.7个百分点、高于全国5.2个百分点。
立足纾困，制定出台鹤壁市金融支持中小企业、个体工商户纾困的一系列具体措施，通过强化金融帮扶、落实减费让利、健全增信机制、提高融资效率、建立长效机制等，引导金融机构深入企业送政策、送资金、送服务，不断提高政策知晓度、落地率。
着眼创新，鼓励金融机构立足鹤壁市产业发展实际，满足不同行业、不同发展阶段企业的融资需求。在全省率先建立首贷户监测统计机制，扩大金融服务覆盖面，提升首贷户占比和企业获贷率，有效破解小微企业融资难问题，今年年初以来首贷户新增837户。截至7月底，全市小微企业信用贷款余额44.1亿元，同比增长43.84%。
市城市管理局牢固树立“以服务企业满意为核心”的工作理念，对标一流标准，提升智慧管理水平、推行业务掌上办理、加强管网巡查巡检，建设企业服务“加油站”，让“掌上办”“网上办”成为常态。配备专业服务队伍，建立企业服务“指挥部”，不断优化对企业服务的顶层设计，完善服务实施细则，实现了层层有人抓、事事有人管、件件有着落的企业服务格局。
普及“无感”接入服务，打造“免申即享”模式。2022年至今，企业用水用气前置服务覆盖率100%，服务对象满意率100%，事后回访率100%，实现接入服务“免申即享”。加强水电气暖联办，企业业务办结及时率100%，实现水电气暖“一事通办”。整合政企服务资源，形成助企合力，有效破解了用户在办理燃气业务中遇到的“堵点”“难点”问题。
国网鹤壁供电公司紧紧锚定“打造全省先进、国内一流电力营商环境”工作目标，夯实网架基础，高效推进电网建设，持续优化电网布局结构，全力服务能源低碳转型。牢记使命定位，不断提升服务水平，做到办电更便捷、办电更省钱、办电更省时、供电更可靠，着力为全市重点建设项目提供主动、超前办电服务。同时，以更加有力的措施保障粮食安全。
2023年以来，国网鹤壁供电公司已累计完成发展总投入3.04亿元，投产全省首个国家电网公司模块化变电站2.0版试点工程，首次入选国家电网公司同期线损管理和数据质量治理“十强市”，获得首届中国能源行业重要型高价值专利（技术）成果，业扩报装时限达标率100%，实现水电气暖线上联办，累计实施接网工程175个，节省用户投资1567.55万元。
据悉，下一步，国网鹤壁供电公司会在守牢电力保供、推进电网发展、提升服务水平等方面加劲发力，强化电力保供基础管理，确保电网平稳度夏；筑牢营销服务基础，持续优化电力营商环境，积极服务乡村振兴。（来源：鹤壁市委宣传部 肖莉萍 张文渊 乔冠辉）
