​民呼必应·回音壁|100多元,时隔5年,这件小事12345民呼必应热线也给“办”!
凯迪网 2023-09-08 11:44:18


(资料图片仅供参考)

平报融媒记者 毛玺玺

“市12345民呼必应热线真是暖心,没有因为俺的事儿小而不管,而且时隔5年了也能办,非常感谢热线平台和湛河区市场监管局。”9月7日,提到和市12345民呼必应热线之间的一件小事,市民靳女士高兴地说。

原来,靳女士于2018年8月20日在湛河区明珠花园南门口东商户某名车生活馆进行充值,后因常年在鲁山做生意,返平消费次数较少,卡上留有余额100多元。前段时间,靳女士发现该店铺已关门,她卡里的余额无法继续消费使用,也无人退费。日前,靳女士抱着试试看的态度拨通了市12345民呼必应热线,反映了这一问题。接到市热线办派发的诉求工单后,湛河区市场监管局立即安排执法人员了解情况。经调查,该名车生活馆已于今年7月因负责人家属生病外出就医而停业。当即,执法人员就消费者预付卡余额问题进行调解,商家同意返平后将卡内余额退还靳女士,并对此事表示歉意。近日,靳女士收到了商家的退费。

“我们坚持将12345热线作为‘送上门来的群众工作’,面对群众反映的迫切问题,切实做到能办的全办快办、难办的全力协调办、敏感问题及时研判办,确保辖区群众消费安全,不断提高群众的满意度和幸福感。”湛河区市场监管局党组书记马新颖说。

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浙江绍兴亚运会安保准备工作有序进行

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东方通信:8月29日融资买入571.68万元,融资融券余额3.79亿元

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A股进入修复反弹窗口!

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内蒙古一旗县发生重大刑事案 警方发协查通报缉凶

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外交部回应“普京拟于10月访华”:正保持沟通

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胡歌十七年前的今天经历了车祸 希望胡歌能尽快重拾平静与欢乐

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科创50ETF规模突破1300亿,成为境内第二大宽基指数产品

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《生化危机3》破解版有多爽?卡普空原先删掉的内容,都被恢复了

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斯莱克半年报解读: 上半年电池壳业务快速扩张营收占比大幅增至40.46% 具体是什么情况?

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恒通股份跌9.92% 西南证券在其高位给予持有评级

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国务院事故调查组相关负责人就河南安阳市凯信达商贸有限公司“11·21”特别重大火灾事故调查工作答记者问

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昨天带学生们参观碑林三个半小时,自己只讲解,没有时间拍照 中午十

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